Bornova’da tek numara dönemi
Bornovalıların istek, öneri ve şikayetlerini tek noktada toplayarak çözüme ulaştıran İletişim Merkezi, 0232 999 19 19 numarasıyla şimdi de WhatsApp uygulamasında hizmet veriyor.
Bornovalılar uygulama üzerinden şikayetlerini ya da çektikleri fotoğrafları İletişim Merkezine gönderebiliyor. Bornovalılar ile iletişimi güçlendirmek ve her alanda hayatı kolaylaştırmak için çalıştıklarını belirten Bornova Belediye Başkanı Dr. Mustafa İduğ, “Belediyeye daha rahat ulaşmalarını sağlamak amacıyla akılda kalıcı olan telefon hattımız, artık whatsapp için de kullanabilecek” dedi.
2021Eylül’den bu yana hizmet veren Bornova Belediyesi İletişim Merkezi, talep ve şikayetleri farklı kanallarla alıyor. Sosyal medya kanallarının yanında merkez bünyesinde kurulan ekipler, mahalleleri gezerek yerinde tespit çalışması yapıyor. Vatandaşlar talep ve şikayetlerini karşılama hizmetiyle yüz yüze, 0 232 999 19 19 numaralı çağrı merkezi hattından ya da Whatsapp aracılığı ile de iletilebiliyor. Yapılan tüm başvurular ise kayıt altına alınarak ilgili müdürlüğe yönlendiriliyor ve takip edilerek 48 saat içinde başvuru yapan kişiye konu ile ilgili geri dönüş sağlanıyor.
Tek numara ‘0 232 999 19 19’
Bir yıldır Bornovalılar tarafından en çok kullanılan kanal ise 28 bini aşan sayısı ile Çağrı Merkezi hattı olurken ikinci sırayı da 9 bin talep ile whatsapp uygulaması aldı. Vatandaşların en çok kullandığı 2 kanalı birleştiren Bornova Belediyesi, artık tek numara ile hizmet veriyor. İletişim Merkezi ile iletişim ağını tek bir noktada topladıklarını söyleyen Bornova Belediye Başkanı Dr. Mustafa İduğ, “Şimdi de 0 232 999 19 19 numarası ile tek numara dönemini başlattık. Artık Whatsapp başvurularını da bu numaradan alacağız” dedi.
Yorumlar (0)
Yorum Yaz
Yorumunuz hemen yayınlanacaktır.
Benzer Haberler
Karşıyaka Belediyesi’nden öğrencilere tercih desteği
Karşıyaka Belediyesi, Liselere Geçiş Sistemi sınavına giren öğrencilere uzman rehber öğretmenler...
Bornova kararını verdi: Yeni Parti’ye geçti
CHP Bornova İlçe Başkanı, Bornova Belediye Başkanı, İBB Grup Başkan Vekili, meclis üyeleri, kadın...
Bornova’da spor hamlesi: 5 tesis yenilendi, yeni sahalar...
Bornova Belediyesi, Doğanlar Sahası ilçe genelindeki 4 halı sahayı tribünlerinden...
Yerel Yönetimler Haberleri
TümüKarşıyaka Belediyesi’nden personele ‘daha sağlıklı...
Karşıyaka Belediyesi, masa başı çalışan personelin fiziksel sağlığını korumak...
Narlıdere'ye 200 yeni çöp konteyneri
Narlıdere Belediyesi, kent genelinde atık toplama kapasitesini güçlendirmek ve daha...
İzmir’de Bokaşi kompostu uygulamasına yoğun ilgi
İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Cemil Tugay tarafından organik atıkların evde dönüşümü...
Bornova’da spor hamlesi: 5 tesis yenilendi, yeni sahalar...
Bornova Belediyesi, Doğanlar Sahası ilçe genelindeki 4 halı sahayı tribünlerinden...
Buca’da parklara otomatik su kapları yerleştirildi
Aşırı sıcak hava kent genelinde etkisini sürdürürken Buca Belediyesi, sokak...
Başkan Tugay sözünü tuttu: Beydağ’daki o yol hizmete açıldı
İzmir Büyükşehir Belediyesi, Beydağ’da yıllardır bölge halkının büyük zorluk yaşadığı Karaoba...
İlk kez havuzla tanışan çocukların sevincine Başkan Tugay...
İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Cemil Tugay, Konak Pazaryeri Mahallesi'nde kurulan...
Foça'daki orman yangını için ekipler seferber oldu
İzmir’in Foça ilçesinde Foça Deniz Üs Komutanlığı civarında çıkan orman yangını şiddetli...
Konak’ın Cumhuriyet Kütüphaneleri’nde sınav maratonu
Konak Belediyesi’nin Cumhuriyet Kütüphaneleri, geleceklerini şekillendirecek sınavlara...
Başkan Kınay: “Değişimi birlikte yapacak, birlikte...
Karabağlar Belediyesi'nin sivil toplum kuruluşlarının kent yaşamına daha güçlü katkı sunması...
Karşıyaka’da tahliye tartışması! Başkan Ünsal: “Kulübün...
Karşıyaka Spor Kulübü'nün kullandığı idari odanın tahliye edilmesiyle başlayan tartışmalara...
Buca’da çocuklar geleceği kodluyor
Buca Belediyesi, çocukları erken yaşta bilim ve teknolojiyle buluşturmak amacıyla ücretsiz...